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如果您无法收到苹果手机发来的短信信息，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查您的手机信号：确保您的手机信号良好，并且没有任何网络问题，如果您的手机没有信号或网络连接不稳定，您可能无法接收到短信。
2、确认您的手机号码是否正确：确保您提供的手机号码是正确的，并且没有被更改或停用，如果您不确定您的手机号码是否正确，您可以尝试联系您的运营商或手机制造商进行确认。
3、检查短信接收设置：确保您的手机设置允许接收短信，您可以检查您的手机设置中的短信设置，并确保您没有意外地阻止了短信接收。
4、检查短信过滤功能：有些手机具有短信过滤功能，可能会将一些短信标记为垃圾短信或过滤掉，请检查您的短信过滤设置，确保您没有意外地过滤掉了来自苹果手机的短信。
5、联系运营商：如果您仍然无法接收来自苹果手机的短信，您可以联系您的运营商，询问他们是否有问题或是否有任何限制阻止了短信接收，运营商可以帮助您检查您的账户状态并解决问题。
6、检查发送方是否有问题：如果以上步骤都没有解决问题，您可以尝试向其他联系人发送短信，以确定是否只有来自苹果手机的短信无法接收，如果其他联系人的短信也无法接收，那么问题可能与您的手机或运营商有关；如果只是来自苹果手机的短信无法接收，那么问题可能与发送方的设置或账户有关。
希望这些步骤可以帮助您解决问题，如果问题仍然存在，请考虑寻求专业的技术支持帮助。